—— Aomori Bank네온 카지노 소개 배경에 대해 알려주십시오.현지 은행을 둘러싼 변화하는 환경과 지역 은행에 필요한 역할을 어떻게 보십니까?

MR. Nakatani :우리는 지역 금융 기관을 둘러싼 현재 상황이 상당히 심각하다는 것을 알고 있습니다. 인구 감소로 인해 우리의 비즈니스 재단 인 전체 지역 경제가 감소하고 있습니다. 또한 일본 은행의 금리 정책으로 인해 은행의 이자율 소득은 계속 하락했습니다.

이 환경에서는 최근 몇 년 동안 은행 운영 범위가 은행 법에 대한 개정으로 인해 완화되어 은행이 새로운 비즈니스 분야에 입국 할 수있었습니다. 우리는 또한 새로운 비즈니스 모델을 만들기 위해 노력하고 있으며 2021 년 4 월에 새로운 인사 시스템을 시작하여 사람들과 조직이 우리가 원하는 것을 실현할 수있는 기초를 만들었습니다.


—— "새로운 인사 시스템"의 목표는 무엇입니까?

MR. Nakatani :이 시대에, 새로운 비즈니스 모델을 만들고 구현하기 위해서는 각 직원의 전문 지식을 향상시키는 것이 중요하다고 생각됩니다. 전문가와 전통적인 은행가가 원래의 의미에서 가지고있는 기술의 범위뿐만 아니라 더 넓은 범위의 전문 지식과 더 깊은 전문 지식이 필요합니다.

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새로 설립 된 "인사 정책"

출처 : Aomori Bank Co., Ltd. 웹 사이트

이 인력 정책에 따라, 새로운 인사 시스템은 기존의 선임 요소를 변경하고, 각 직원이 도전과 능력을 달성 할 수있는 기회를 확장하고, 독립적 인 행동과 결과가 보상되는 시스템을 개조했습니다.

과거에, 일본 기업의 대부분의 인사 시스템은 일반인이되는 일회성의 길이었습니다. 은행의 경우, 경력 목표는 "먼저 지점 관리자가 된 다음 신중하게 선택된 직원이 머리가되는 것을 목표로하는 것"입니다. Aomori Bank는 미래 에이 경영진이 여전히이 경영진을 취해야 할 필요가 있지만, Aomori Bank는 높은 전문 지식을 갖춘 "전문적인 입장"이되는 새로운 길을 설정했으며 다양한 인적 자원을 개발하기 위해 조향하고 있습니다.

—— 왜 새로운 전문 개발 정책을 발전시키기 위해 네온 카지노의 도입이 필요하다고 생각 했습니까?

MR. Nakatani :우리를 둘러싼 환경은 그 어느 때보 다 극적으로 변했습니다. 장기 저금리 환경과 시장 축소로 인해 비즈니스 모델 변화를 촉진해야했습니다. 다시 말해, 안정적인 금융 인프라를 유지하는 것 외에도 컨설팅 기능을 개선하고 금융의 경계를 넘어서는 새로운 도전을 수행하고자합니다. 이를 위해서는 각 직원이 스스로 생각하고 행동하는 자율적 인적 자원으로 성장하는 것이 중요합니다. 우리는 HR 정책에 제시된이 생각을 각 개인에게 전달하고 전파하기 위해 네온 카지노을 도입해야한다고 생각했습니다.

Kanehama :이것은 우리를위한 대규모 커뮤니케이션 개혁입니다. 지금까지 의사 소통은 보스에서 부하 직원으로의 지시에 중점을 두었습니다. 그러한 조직에 네온 카지노을 도입하는 것은 큰 변화였습니다.


—— 네온 카지노 도입과 관련하여 우려 사항이나 문제가 있는지 알려주십시오.

MR. 키무라:왜 1on1을 플레이 할 건가요? 인사 부서는 메시지를 메시지로 보냈지 만 가장 큰 관심사는 각 직원이 잘못되었는지 여부였습니다. 전체 조직을 살펴보면, 나는 변화에 대한 높은 관용이 있다는 것을 의미하지 않았으며, 새로운 것을 시작할 때 "기다리고보고"라는 문화가 있다고 느꼈습니다.

Takahashi :입구 단계에서 모든 직원에게 입문 교육 형태로 1on1의 중요성을 알게되었습니다. 나중에 실시 된 설문 조사에서, 많은 직원들은 "1on1이 그렇게하기로 결정한 사람들의 이전 기후와 정반대 인 것"이라고 느꼈다. 그들 중 일부는 걱정했을 것입니다. 의사 소통 개혁이 받아 들여 지도록하기 위해서는 훈련을 제공하기에 충분하지 않으며, 훈련 후 행동의 변화를 따르는 것이 중요하다고 느꼈습니다.

——네온 카지노의 도입은 약 1,200 명, 모든 직원을 대상으로하는 대규모 프로젝트가되었습니다. 노력의 원활한 진전을 보장하기 위해 염두에두고있는 요점은 무엇입니까?

Takahashi :우리는 직위와 순위에 따라 다양한 교육 세션을 수행했지만 모든 직원이 한 번에 제공되기 전에는 결코 본 적이 없습니다. 먼저, 우리는 직원들에게 그것이 "모든 직원"이라고 발표했으며 이것이 중요한 이니셔티브라고 알렸다.

또한, 우리는 부하 직원들에게 네온 카지노에 관한 비디오를 보도록 요청하여 기본 사항을 이해하도록 격려했습니다. 그는 또한 상사에게 경영진을 포함한 다양한 그룹을 포함하는 중요한 이니셔티브라는 메시지를 발표했습니다. 또한 교육을 온라인으로 수행 할 수 있으므로 원격 위치에서도 더 쉽게 참여할 수 있습니다.

후속 실행 단계에서 네온 카지노은 한 달에 두 번 수행되며, 1 차 평가자 인 부하 직원과 직접 상사 사이의 세션 당 15 분 동안 수행됩니다. 현재 직원의 70% 이상이 한 달에 한 번 이상 일대일을 보유하고 있습니다.


—— 심지어 Aomori 현의 광범위한 지역의 특성이 있지만 온라인으로 해결 될 수 있다는 사실은 전국의 지역 은행에 유용한 것으로 보입니다. 이니셔티브가 시작된 이후 직원에게 어떤 변화가 있습니까?

Takahashi :부하 직원에서, 상사와의 의사 소통 부족에 만족하지 않는다고 생각한 사람들은 이제 1on1의 이점을 보게 될 것입니다. 다른 한편으로, 부하 직원들은 일대일로 말할 것을 결정하여 "어떤 종류의 주제를 설정해야합니까?"

MR. 기무라 :상사의 관리자 또는 지점 관리자와 대화 할 때 부하 직원과 대화를 나눌 수 있다는 이점을 느끼지만 바쁜 작업 일정으로 인해 일대일 우선 순위를 정하기는 어렵다고 생각합니다. 새로운 HR 정책을 전파하기 위해서는 네온 카지노의 추가 보존이 어려운 일이라고 생각합니다.


—— 비즈니스 코치로서 이러한 문제에 대한 다양한 솔루션을 제안하고 싶습니다. 현재까지 비즈니스 코치의 지원을 어떻게 평가합니까?

MR. Kaneha :이것은 네온 카지노뿐만 아니라 훈련과 같은 다른 조치에도 적용되지만 참가자는 소개 단계에서 지침을 완료하는 순간 동기를 부여하는 경향이 있습니다. 나는 훈련 후 동기가 느리게 감소하는 경향이 있다고 생각합니다. 따라서 1-1-1에서, 우리는 인적 자원으로서의 회원 자체가 전도자가되어 우리의 가치를 계속 전달해야합니다.

현장 지사 관리자와 심각하게 의사 소통하려면 자신의 기술을 향상시켜야합니다. 이를 염두에두고 비즈니스 코치는 "내부 코치 자격"을위한 시스템을 제안했습니다. 현재 인적 자원 회원 외에도 현장에 더 가까운 회원들은 사내 코치의 자격을 얻기 위해 끊임없이 공부하고 있습니다. 이 프레임 워크가 적시에 제공되어 감사합니다.

Takahashi :훈련 회사로부터 제안을 받으면 종종 "이런 종류의 교육은 지금 인기가 있습니다." 그러나 비즈니스 코치는 훈련뿐만 아니라 원 스톱 제안을 제공합니다. Aomori Bank가 일대일 자문, 입문 교육, 비디오 컨텐츠, 내부 코치 개발 및 고정점 관찰에 대한 설문 조사부터 시작하여 1-on-1을 유지하는 데 도움이되는 시스템을 제공합니다. 나는 이것이 가장 감사하는 것이라고 생각합니다.

—— 향후 노력에 대한 계획을 알려주십시오.

Takahashi :나는 실제로 네온 카지노을 시도했고, 확립 된 여행이 여전히 길다 고 생각합니다. 이니셔티브를 사이트로 떠나면 결국 형식이 될 수 있습니다. 인적 자원의 일환으로 우리는 정기적 인 후속 교육을 제공하고 일대일 코치를 현장에서 제공함으로써 지원을 제공하고자합니다.

MR. Kaneha :먼저, 일대일 경험 (수량)을 축적 한 다음 품질을 향상시키기위한 노력을 진행하고 싶습니다. 내 비전은 1 년 만에 네온 카지노을 매일 대화하고 싶다는 것입니다. 문화가 뿌리를 내리는 데 약간의 시간이 걸릴 것이지만, 우리는 코치가되어 운동을 가속화하고 싶습니다.


—— 지금부터 점점 더 많은 지역 은행이 네온 카지노 도입을 위해 노력하고있을 수 있습니다. 첫 단계로 조언을 줄 수 있다면 어떨까요?

MR. Nakatani :최근에, 사람들과 조직의 분야는 주목을 받고 있습니다. 경제 무역부는 현재 인적 자본 관리의 실현을 고려하고 있으며 Keidanren은 또한 참여 개선의 중요성을 보여주었습니다. 이 맥락에서 이것을 고려할 때, 네온 카지노은 잠재력이 큰 좋은 도구라고 할 수 있습니다.

MR. 시바사키 :나는 그것이 네온 카지노을 도입하여 부정적인 일이 될 것이라고 생각하지 않습니다. 물론 시스템을 구현할 때는 어려움이 있지만 각 회사가 직면 한 문제를 극복하는 방법이 될 수 있습니다.

MR. 기무라 :실행 단계에서 사이트에서 한 달에 두 번 1-1-1을 계속 운영하는 데 어려움이있을 수 있습니다. 우리는 비슷한 도전에 직면하고 슬로건 공유 및 내부 이메일 뉴스 레터를 보내는 등 1-1에 대한 인식을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 개별 이니셔티브를 꾸준히 수행하는 것이 중요하다고 생각합니다.

Takahashi :이 경우 회사에 고유 한 1on1의 정의를 명확히하고 공유하는 것이 중요하다고 생각합니다. 우리는 또한 비즈니스 코치로부터 조언을 받았으며 "Aomori Bank의 일대일 란 무엇입니까?"라는 정의를 만들었습니다. 그것은 자신의 생각을 흔들지 않고 공통된 개념을 통해 각 사람의 생각을 전파 할 수 있다는 정의 때문입니다. 준비 단계에서도 "1-1-1을 할 이유"를 말하고 감정을 공유하는 것이 중요합니다.

왼쪽의 사진은 Hozumi Katsuya, 영업 본부, Business Coach, Ltd.이며 오른쪽은 Arai Takahiro